Content

• Problema 2 - Resolució de la clau de conveniència en obrir el menú Configuració en segon pla
• Problema # 3: Parpelleig de la pantalla
• Problema # 4: problemes del teclat físic
• Problema # 5: problema de notificació "Desa el nom d'usuari a Google"
• Problema # 6: problemes de connectivitat
• Problema # 7: Problemes en què l’única opció és esperar una actualització oficial de programari
• Llegeix més

Una recent actualització del Power Center s'ha traduït en una notificació persistent que diu que "Power Center funciona en segon pla".

Solucions potencials:

• Es tracta d’un problema d’actualització de programari ja que alguns usuaris han trobat que tornar a una versió anterior de Power Center elimina el problema.
• Obriu la configuració de notificació de l'aplicació Power Center si aneu a Configuració> Notificacions. Cerqueu l'aplicació Power Center i toqueu-la. A continuació, toca Notificacions i pots desactivar la configuració de "notificació general". També podeu tocar la configuració i definir les notificacions que voleu veure.
• Alguns usuaris han constatat que després de seguir el pas anterior, la notificació persistent canvia a “Sistema Android que s’executa en segon pla”. En aquest cas, premeu llargament la notificació i apareix una opció per canviar-la.

Problema 2 - Resolució de la clau de conveniència en obrir el menú Configuració en segon pla

Alguns usuaris han trobat que quan s’utilitza la clau de conveniència per obrir una aplicació determinada, el menú Configuració sembla que també s’obre i s’executa en segon pla. No s’obre a la pantalla d’inici, però en accedir a la pàgina Aplicacions recents, apareix el menú Configuració.

Solucions potencials:

• Aquest és un altre error de programari que es podrà arreglar en una propera actualització. Sembla que aquest problema només es produeix quan l’usuari ha establert dues o més dreceres accessibles mitjançant la clau de conveniència. Si es defineix en una sola aplicació, el problema desapareix. Fixar només una drecera és l’única solució.

Problema # 3: Parpelleig de la pantalla

Molts usuaris han trobat un parpelleig a la pantalla en canviar d’aplicacions o tornar a la pantalla d’inici. En alguns casos, sembla que la pantalla es veu més brillant en canviar a una altra aplicació. Altres han notat una cosa com un flaix a la pantalla.

Solucions potencials:

• La causa exacta d'aquest problema encara no se sap, però alguns han trobat que aquest problema ha estat a causa de l'aplicació BlackBerry Launcher. Una actualització prèvia va iniciar aquest problema i, per a alguns, sembla que l’ha solucionat. Tot i això, d’altres han trobat que tot i mantenir l’aplicació actualitzada, el problema va tornar al cap d’unes hores.
• Una solució que ha funcionat per a alguns usuaris implica desactivar la brillantor adaptativa i establir la luminositat de la pantalla a menys del 20% (alguns suggereixen un 17%). Els usuaris també han comprovat que aquest problema no existeix quan el mode de nit està activat.
• Una reparació parcial està disponible desinstal·lant l’aplicació BlackBerry Privacy Shade. Sembla que resoldrà el problema de parpelleig quan canvieu entre aplicacions, però no quan accediu a la pantalla d'aplicacions recents o a la llista desplegable de notificacions.
• Aquest és un problema aleatori que sembla ser un dels problemes més freqüents de BlackBerry KEY2. Esperem que aviat hi hagi una solució disponible en un futur programari.

Problema # 4: problemes del teclat físic

El teclat físic es torna a considerar una idea única en el joc actual dels telèfons intel·ligents. Malauradament, els problemes del teclat s’han convertit en un dels problemes més comuns de BlackBerry KEY2 al voltant. Les tecles es deixen anar amb el pas del temps, es fa sentir un sonor aleatori al tocar simplement una tecla i la barra d’espai (que es duplica com a escàner d’empremtes dactilars) i altres tecles deixen de funcionar. La barra d’espai també té un problema específic on de vegades no es dóna un espai tal com s’esperava o apareix un signe de període (de vegades múltiple).

Solucions potencials:

• Per a la qüestió específica de la barra d'espai, aneu a Arranjament> Sistema> Idiomes i entrada> Configuració del teclat> Teclat de BlackBerry> Predicció i correcciói desactiveu l’opció “Barra d’espai del doble toc per període”.
• Alguns problemes amb el teclat són errors coneguts i BlackBerry treballa per arreglar-los. Per a molts altres problemes, especialment en què els botons deixen de funcionar, l’única opció és recollir un reemplaçament. Sembla que hi ha hagut un problema de control de qualitat en algun moment, ja que bastants persones s’enfronten a aquest problema.

Problema # 5: problema de notificació "Desa el nom d'usuari a Google"

Quan envien un correu electrònic des d’un dels seus comptes de BlackBerry Hub, els usuaris han trobat una finestra de notificació emergent que diu "Desar nom d’usuari a Google". Per a alguns, això també passa quan s’utilitza l’aplicació Contactes.

Solucions potencials:

• Aquest problema està relacionat amb la funció d’emplenament automàtic de Google. Anar a Arranjament> Sistema> Idiomes i entrada> Servei d'emplenament automàtic i seleccioneu "Cap". No es tracta d’una solució ideal, ja que és molt útil la funció d’emplenament automàtic. La bona notícia és que es tracta d’un problema conegut i BlackBerry l’arreglarà en una propera actualització de programari.

Problema # 6: problemes de connectivitat

Com és el cas de qualsevol dispositiu nou, és possible que es trobi amb problemes de connectivitat amb Bluetooth i Wi-Fi. Un dels problemes més comuns de BlackBerry KEY2 té a veure amb la connectivitat Bluetooth.

Solucions potencials:

Problemes wifi

• Apagueu el dispositiu i l’encaminador durant deu segons com a mínim. A continuació, torna-los a encendre i torna a intentar la connexió.
• Anar aArranjament> Estalvi d'energia i assegureu-vos que aquesta opció està desactivada.
• Utilitzeu l’analitzador de Wi-Fi per comprovar la freqüència que té el vostre canal i canviar a una opció millor.
• Oblideu la connexió Wi-Fi si aneu aConfiguració> Wi-Fi i premeu llargament la connexió que vulgueu i, a continuació, seleccioneuOblida’t. Torneu a introduir els detalls i torneu-ho a provar.
• Assegureu-vos que el firmware del router està actualitzat.
• Assegureu-vos que les aplicacions i el programari del dispositiu estiguin actualitzats.
• Entrar enWi-Fi> Configuració> Avançada i anoteu l’adreça MAC del vostre dispositiu i assegureu-vos que està permès l’accés al filtre MAC del router.

Problemes Bluetooth

• Si teniu problemes al connectar-vos amb el cotxe, consulteu el manual del fabricant per trobar el dispositiu i el cotxe i restablir-ne les connexions.
• Assegureu-vos que no us falta una part vital del procés de connexió.
• Anar aConfiguració> Bluetooth i assegureu-vos que no cal canviar res.
• Entrar enConfiguració> Bluetooth i suprimeix tots els emparellaments anteriors, tornant a configurar-los de zero.
• Quan es tracti de problemes amb connexions de diversos dispositius, només una futura actualització podrà solucionar aquest problema.

Problema # 7: Problemes en què l’única opció és esperar una actualització oficial de programari

Hi ha un munt de problemes de BlackBerry KEY2 que s’han trobat els usuaris que no tenen una solució disponible i l’única opció és esperar a una actualització de programari per solucionar-los.

• Les notificacions no funcionen - Molts usuaris han trobat que els sons de les notificacions semblen haver deixat de funcionar completament. Es tracta d’un problema conegut que s’hauria d’abordar en una propera actualització.
• El Mic no funciona durant les trucades de vídeo - Un dels problemes més comuns de BlackBerry KEY2 que tenen els usuaris és que el micro no sembla funcionar durant les trucades de vídeo. La persona de l’altre extrem del xat de vídeo no pot escoltar el que estàs dient. No sembla estar limitat a una aplicació en concret, ni a les trucades de vídeo a Whatsapp, Line, Google Duo, Facebook Messenger i altres aplicacions de trucades de vídeo afectades.
• La finestra del volum roman oberta - Alguns usuaris han trobat que la finestra del volum roman oberta a la pantalla després d'ajustar-la mitjançant el balanç de volum. Els usuaris han de tocar qualsevol altre lloc de la pantalla perquè la finestra desaparegui.

Així que hi ha per obtenir aquest resum d'alguns problemes comuns de BlackBerry KEY2 i solucions potencials sobre com solucionar-los! Si heu trobat algun problema més, feu-nos-ho saber a la secció de comentaris que hi ha a continuació i farem tot el possible per trobar una solució adequada.

Llegeix més

• • Revisió de BlackBerry KEY2
  • BlackBerry KEY2 vs KEYone - val la pena l'actualització?
  • Aquí es mostren les nostres funcions preferides de BlackBerry KEY2
  • Blackberry Key2 obté un color nou i negreta