Content

• Blackberry el 2018: més dispositius, més mercats
• Blackberry el 2018: el camí lent per reconstruir un llegat
• Què hi ha a continuació de Blackberry com a marca de telèfons intel·ligents?
• Més reptes per venir, o els mateixos de nou?
• Blackberry ha de ser atrevit amb el seu màrqueting el 2019

Blackberry no és la marca de telèfons intel·ligents per a telèfons intel·ligents, que ara va quedar relegada a una posició de nínxol.

Durant els últims dos anys, ha canviat dràsticament la manera de fer negocis. Blackberry Limited encara és propietària de la marca, però ja no construeix maquinari, atorgant el seu nom als socis TCL i a l'Índia Optiemus Infracom.

Els telèfons Blackberry d'avui estan dissenyats, fabricats i comercialitzats per aquests socis. Blackberry Limited només es centra en crear actualitzacions de programari i seguretat per a dispositius de la marca Blackberry.

Tot i això, malgrat el seu paper més petit en el món mòbil, el 2018 encara va ser un gran any.

TCL va seguir amb èxit el Blackberry KeyOne del 2017 amb el Key2 i Key 2 LE, que va obtenir una tracció important per a la marca. Mentrestant, el nouvingut Optiemus Infracom va ajudar a la marca a expandir-se a l’Índia amb Evolve i Evolve X.

Tot l'any es va sentir com una bona marxa en el bon camí, però encara hi ha un llarg camí per recórrer.

Blackberry el 2018: més dispositius, més mercats

El KeyOne va ser el començament d'una nova direcció.

El camí cap a la recuperació de Blackberry va començar amb el Blackberry KeyOne el 2017. Dissenyat per Blackberry però construït per l’aleshores nou soci TCL, el KeyOne va ser una alenada d’aire fresc en un mercat on tots els telèfons semblaven i sentien el mateix. No només semblava dramàticament diferent, gràcies al seu teclat físic, sinó que també se sentia més pesat i resistent que la majoria dels telèfons intel·ligents moderns. La nostàlgia també va tenir un paper en el seu èxit.

Amb l’esperança de continuar les bases plantejades per KeyOne, TCL va tornar a topar amb l’anunci de la Blackberry Key2 el juny del 2018.

El Blackberry Key2 no ha reinventat la roda, centrant-se més en el perfeccionament. Disposava de claus físiques més grans i de millor sensació, una càmera millorada i un disseny molt més modern que el seu predecessor. El seu maquinari també va funcionar molt millor que el KeyOne gràcies a un actualitzat Snapdragon 660 i el doble de memòria RAM a 6 GB.

Tal com va advertir Jimmy Westenberg a la nostra crítica, l’únic desavantatge real va ser el preu.

Amb una suma de 650 dòlars, el Blackberry Key2 era un dels telèfons de gamma mitjana més costosos del voltant - 100 dòlars més cars que el seu predecessor. Si bé companyies com OnePlus oferien els últims processadors Qualcomm per uns diners sensiblement menys reduïts, TCL va demanar un preu molt alt per a especificacions relativament modestes.

En qualitat, el preu no va ser tan impactant. Afegir un teclat físic no va ser barat, sobretot perquè altres fabricants no els van utilitzar. Els rendiments de producció eren menors i els costos de desenvolupament eren més elevats. La inclusió d'una clau de conveniència tampoc va ajudar a reduir el cost.

El Key2 va treure del KeyOne tot el que ens va encantar, però va millorar el que no vam fer.

Qualsevol usuari que hagi utilitzat un Key2 probablement estarà d’acord que és només un “altre telèfon intel·ligent ordinari” sense totes dues coses, de manera que probablement no hi hagi un TCL total que pugui reduir els preus en la clau2. Tanmateix, independentment de la raó, el preu de la clau 2 va ser un bloqueig per a alguns compradors.

Amb l'esperança d'atreure a aquelles persones amb reserves, TCL va introduir el Blackberry Key2 LE a l'agost.

Compteu amb un teclat i un aspecte similar al Key2, la potència rebaixada de LE, la bateria i la qualitat de la càmera per reduir el cost fins a 399 dòlars molt més raonables. En termes de rendiment, el Key2 LE es va col·locar entre el KeyOne retirat i el Key2 clau insígnia.

El LE era un servei domèstic per a TCL. Al CES 2019, TCL va confirmar que la família Key2 havia subcontractat significativament el KeyOne, i el Blackberry Key2 LE va jugar un gran paper.

TCL va reconèixer que el Key2 venut almenys al mateix nivell amb el KeyOne, però el preu més baix del LE va convertir-lo en una opció més convincent per als compradors empresarials i els consumidors generals. Blackberry també va admetre que el disseny més vistós del telèfon va ajudar a que el dispositiu atragués millor cap a les dones i el públic més jove.

La família Key2 feta per TCL era l’única oferta global de Blackberry, però el nou soci Optiemus Infracom també va produir dos telèfons propis amb el nom de marca Blackberry. Disponible exclusivament a l’Índia, l’Evolve i l’Evolve X van arribar a la darrera meitat del 2018.

A diferència dels models de TCL, la família Evolve va treure el teclat físic i es va llançar amb especificacions finals relativament baixes. Tot i que no són tan costosos com el Key2, aquests dispositius no tenien un cost particularment baix, a 24.990 rupies (~ 364 dòlars) per a l'Evolve i 34.990 rupies (~ 509 dòlars) per a l'Evolve X.

Blackberry el 2018: el camí lent per reconstruir un llegat

No disposem de dades difícils sobre les vendes de Blackberry per al 2018, ja que Blackberry i els seus socis no s’han publicat exactament. Tot i així, és segur dir que les vendes probablement eren una fracció de marques més grans com Huawei i Samsung.

Independentment, TCL està molt satisfet amb la seva sort en els seus telèfons Blackberry. La companyia sabia que seria una batalla costa amunt quan es va signar.

El 2017, Blackberry s'havia esvaït principalment fora dels ulls del públic. Els telèfons amb teclats físics estaven morts, i la majoria de fabricants creien que ja no hi havia un mercat.

Vendre un telèfon amb un teclat indubtablement obsolet i una crisi d’identitat mai no seria fàcil, però d’alguna manera Blackberry ha donat voltes a poc a poc.

Per empitjorar, les pròpies enquestes de consum de TCL van indicar que els consumidors estaven profundament confusos sobre la identitat de Blackberry. Només un 20 per cent fins i tot es va adonar que els telèfons Blackberry ja funcionen amb Android. El problema era que els telèfons Blackberry estaven fortament associats a l’envelliment Blackberry OS, que era conegut per la seva falta d’aplicacions.

No va ser fàcil vendre un telèfon amb un teclat indubtablement obsolet i una crisi d’identitat. Un any més tard, les enquestes a consumidors de TCL del 2018 indicaven que més del 80 per cent dels consumidors sabien que Blackberry ja no utilitzava BBOS.

En poc més de dos anys, TCL va aconseguir guanyar lentament una petita base de ventiladors en segments de consum i empresa. També va superar part de la confusió de la marca en el procés, gràcies al màrqueting i al pas del temps. No es tracta d'un nivell d'èxit d'Apple, però és un bon començament.

Què hi ha a continuació de Blackberry com a marca de telèfons intel·ligents?

Probablement, Blackberry no tornarà al seu estat anterior de rockstar, però hi ha raons per ser optimista.

A finals d’aquest any gairebé segur que podrem esperar que TCL reveli el successor de Key2. No hi ha rumors reals sobre el telèfon, però és molt probable que veiem un perfeccionament continuat en lloc d'una evolució important. El veritable cap de màniga de TCL no serà les característiques de maquinari o de programari, sinó de sincronització.

Quan va sortir el Key2 per primera vegada, estava lluitant contra el fet que la majoria dels usuaris que volien un teclat físic ja tenien el Blackberry KeyOne. Tenint en compte que molts consumidors nord-americans encara compren telèfons nous aproximadament cada dos anys, el Key3 (o el que s’anomeni) podria ser una proposta temptadora, sobretot si Blackberry pot introduir els seus telèfons en més botigues de transportistes. També hi ha bones notícies en aquest front.

A CES 2019, TCL va presentar els plans per llançar Blackberry Key 2 LE com a opció per als clients de l'empresa Verizon. Anteriorment, els esforços empresarials de Blackberry eren principalment mitjançant relacions de vendes directes, de manera que tenir un gran operador nord-americà a bord és molt important. Tot i que això no és tan emocionant com una col·laboració completa amb Verizon per a consumidors “normals”, és un pas endavant i podria conduir a millors relacions de transportistes durant el 2019 i posteriors.

Més reptes per venir, o els mateixos de nou?

Apple i Samsung continuaran sent els principals desafiadors de Blackberry en el mercat empresarial.

És possible que Blackberry hagi superat majoritàriament el seu problema d’identitat del sistema operatiu, però molts dels seus problemes originals continuaran embruixant-lo el 2019 i durant els propers anys.

La majoria de consumidors i usuaris empresaris continuaran preguntant-se si un teclat físic és només una pèrdua d'espai. Aquest problema només empitjora a mesura que les pantalles de telèfons es facin més grans, millors i fins i tot plegables.

Amb tantes “noves” tendències al voltant de la flexió, Blackberry haurà de treballar dur per mostrar als consumidors per què un teclat és una bona idea fins i tot al món centrat en la pantalla actual.

Relacionat: tot el que sabem sobre el telèfon plegable de Samsung

Malgrat un historial d'èxit empresarial, Blackberry no tindrà un moment senzill.

Si bé TCL es factura com a tercera opció a Samsung i Apple, es tracta de marques establertes amb confiança del consumidor i del negoci. La gent acaba aprenent a confiar i entendre de nou la Blackberry.

Segons el seu crèdit, Blackberry és l’única marca tant de programari com de maquinari recomanada pel programa Recomanat de Google Enterprise. L’aprovació de Google pot ser suficient per obtenir una mica d’atenció positiva.El preu més baix dels models LE també pot resultar molt més atractiu per als compradors empresarials que els productes considerablement més cars d'Apple. Per descomptat, Samsung ofereix telèfons en diversos punts de preu, cosa que possiblement ho converteixi en un punt de referència.

Blackberry ha de ser atrevit amb el seu màrqueting el 2019

No és massa aviat per dir si Optiemus Infracom té un futur brillant a Blackberry, però estem bastant segurs que TCL hi ha.

Tot i que el Blackberry de TCL té un paper que jugar al mercat de consum, creiem que el mercat empresarial és el que millor tindrà en el futur. Ser més agressiu amb els preus ajudarà, però TCL necessita realment millorar els seus esforços de màrqueting.

La clau és pressionar perquè els seus telèfons siguin millors dispositius de negoci perquè posen la productivitat al centre i al centre amb els seus teclats. Una pantalla més petita també els fa menys convenients per a l'entreteniment (pel·lícules, jocs, etc.), cosa que podria apel·lar a empreses que volen que un dispositiu sense sentit que els seus empleats no utilitzin per les raons incorrectes.

TCL i Optiemus Infracom encara tenen molta feina per fer el 2019 si volen guanyar més consumidors, però el futur, sens dubte, sembla més brillant que ho feia només uns quants anys abans.