Content
- 1. Reinicieu el telèfon
- 2. Assegureu-vos que Assistent estigui activat i que el dispositiu el suporti
- 3. Reconstruïu el model de veu
- 4. Altres solucions possibles
Hi ha un parell de raons per les quals Google Assistant no funciona en el vostre dispositiu Android. Afortunadament, la majoria dels problemes són lleus i es poden solucionar en pocs minuts sense tenir cap coneixement tècnic. Per obtenir una còpia de seguretat de l’Assistent en funcionament, només cal que seguiu els passos següents. En la majoria dels casos, un d’ells hauria de solucionar el vostre problema.
Nota de l'editor: el problema té relació amb Google Home i no amb un dispositiu Android? Consulteu aquesta guia en el seu lloc.
1. Reinicieu el telèfon
Comencem amb un de senzill: reiniciar el telèfon. És ràpid i fàcil de realitzar i val la pena intentar-ho, ja que és conegut per desfer-se de molts problemes relacionats amb la tecnologia.
Estic segur que tots sabeu reiniciar el dispositiu Android, però, per si de cas, passaré pel procés. Tot el que heu de fer és mantenir premut el botó d’engegada del vostre dispositiu durant un o dos segons, després del qual apareixeran algunes opcions a la pantalla. Seleccioneu l’opció Restart / Reiniciar i el telèfon farà la resta.
Després que el dispositiu s’encengui, prova de llançar Google Assistant per comprovar si el problema continua. Si ho és, passa al segon pas.
2. Assegureu-vos que Assistent estigui activat i que el dispositiu el suporti
Comenceu per comprovar si el vostre telèfon admet Google Assistant, no tots els models. Els dispositius que ho admeten necessiten:
- Android 5.0 o superior
- Aplicació de Google 6.13 o superior
- Serveis de Google Play
- Almenys 1 GB de memòria
A més, l'idioma del dispositiu s'ha de definir a un dels següents: xinès (tradicional), danès, holandès, anglès, francès, alemany, hindi, indonèsi, italià, japonès, coreà, noruec, polonès, portuguès (Brasil), rus , Espanyol, suec, tailandès o turc.
Assegureu-vos d’activar Google Assistant al dispositiu Android.
Si tot comprova, però Google Assistant encara no funciona al telèfon, el següent que cal fer és assegurar-se que el servei està activat. Obriu l’aplicació Google al dispositiu, seleccioneu l’opció “Més” a la part inferior de la pantalla i toqueu “Configuració” seguida de “Google Assistant”. El següent pas és tocar la pestanya “Assistent” a la part superior, desplaçar-la cap avall i seleccioneu el vostre dispositiu i, després, activeu l’interruptor al costat de “Google Assistant” i “Accés amb la correspondència de veu” per finalitzar el procés. Després d'això, intenteu cridar Assistant dient "OK Google o" Hey Google ". Si no apareix res a la pantalla, és el moment de passar al número tres.
3. Reconstruïu el model de veu
És possible que la raó per la qual Google Assistant no funcioni és que no reconeix la vostra veu. Això és fàcil de solucionar, ja que tot el que heu de fer és recuperar el model de veu. A continuació s’explica com fer-ho: obriu l’aplicació Google al vostre telèfon, seleccioneu l’opció “Més” a la part inferior de la pantalla i, a continuació, toqueu “Configuració”. El següent pas és tocar l’opció “Veu” i seleccionar “Correspondència de veu. "Seguit de" Retract model de veu ".
A continuació, només cal que toqueu l’opció “Estic d’acord” i seguiu les instruccions a la pantalla per restringir el model de veu. És molt fàcil, només heu de dir "OK Google" i "Hola Google" algunes vegades.
Un cop acabat, digueu la paraula clau de nou per veure si el problema s’ha resolt i ara funciona Google Assistant. Si no ho és, hi ha algunes altres coses que podeu provar, a continuació, que revisarem.
4. Altres solucions possibles
Si fins al moment cap de les solucions no ha solucionat el problema que teniu amb Google Assistant, aquí hi ha què heu de provar:
- Comproveu el micròfon: Assegureu-vos que el vostre micròfon funciona i que no el cobriu amb la mà quan intenteu convocar assistent. Si l'assistent no us sentirà, no respondrà.
- Comproveu la vostra connexió a Internet: Per poder utilitzar Assistant, heu d’estar en línia. Assegureu-vos que esteu connectat a una xarxa Wi-Fi o mòbil i que la connexió és estable.
- Desactiva altres assistents de veu: Si teniu un dispositiu Samsung, intenteu desactivar Bixby per veure si això soluciona el problema. I si heu descarregat Alexa, Cortana o qualsevol altre assistent de veu del telèfon, desactiveu-lo o suprimiu-lo.
- Actualitza l'aplicació: Assegureu-vos que l'aplicació de Google s'ha actualitzat a la versió més recent. També assegureu-vos d’atorgar tots els permisos per a l’aplicació de Google Configuració> Aplicacions> Aplicació Google> Permisos (el camí pot diferir de model a model).
Una d’aquestes solucions hauria de resoldre el problema que teniu amb Google Assistant, però, si no ho és, hi ha la possibilitat que el problema estigui al final de Google i no al vostre. De vegades es pot produir, sobretot després d’una actualització de programari amb bugies. Normalment, Google soluciona aquestes coses en un o dos dies, així que vés a buscar una nova actualització de l'aplicació Google.
