Content
Alguns dispositius Google Pixel 3 i Pixel 3 XL semblen tenir problemes relacionats amb la connectivitat a Internet. Segons els comentaris als fòrums de Reddit i AT&T, de vegades, les unitats Pixel 3 no es connecten a 4G LTE tot i que es troben en zones amb cobertura suficient.
La majoria dels comentaris apunten cap a les mateixes circumstàncies: quan una persona es desconnecta de la connexió Wi-Fi (o està desconnectada després de sortir de casa o a la feina), els seus Pixel 3 o Pixel 3XL no podran recollir una connexió 4G LTE. La barra d'estat de connectivitat normalment mostrarà un símbol "X" fins que prenguin mesures addicionals, com ara canviar les xarxes (descrit a continuació).
La majoria dels usuaris afectats tenen AT&T.
El problema sembla exclusiu dels telèfons Pixel 3 o Pixel 3 XL, i dues persones han esmentat que el problema va persistir fins i tot amb un reemplaçament Pixel 3. Un altre suggereix que només es produeix després de ser desconnectat d'alguns sistemes Wi-Fi domèstics, no tots.
Altres fòrums d'assistència de Google han plantejat problemes relacionats amb la connectivitat AT i T de Pixel 3s, encara que potser no estan relacionats amb el problema específic exposat anteriorment.
Què hi ha darrere del problema?
Ni Google ni AT&T semblen haver reconegut públicament el problema descrit a Reddit, així que ens queda especular el que hi ha al darrere.
Alguns representants del fòrum AT&T han considerat que està relacionat amb la configuració de la configuració de l'APN del dispositiu (podeu trobar els valors per defecte aquí), mentre que d'altres han dit que fer canvis a les opcions de desenvolupador. Un altre avantatge (poc probable) apunta a la banda 30 de LTE d’AT & T (2300MHz).
Els Pixel 3 disposen del maquinari necessari per donar suport a aquesta banda, però per qualsevol motiu, es van enviar sense accedir-hi. Google es va comprometre a llançar el suport de la banda 30 poc després del llançament de l'any passat; tanmateix, encara no apareix a les bandes LTE compatibles a la pàgina oficial de Google Pixel 3.
No hi ha res que suggereixi necessàriament que el problema LTE estigui relacionat amb aquesta banda de freqüències: tant si la banda 30 de suport del Pixel 3s no pot afectar-ne la connexió amb altres bandes. Però hi ha una probabilitat que un error o un altre problema tècnic connectat a la banda 30 hagi causat la interrupció. Explicaria per què de tota manera aquest tema és exclusiu de AT&T.
Com a nota lateral, Cricket també utilitza les torres d’AT & T i la banda d’assistència 30; seria interessant comprovar si els propietaris de Pixel 3 amb aquest transportista han experimentat aquest problema (tot i que no he trobat cap prova d’això en línia quan investiguin aquesta peça).
Solucions possibles
Per a aquells que han experimentat aquest problema, s'han proposat diverses solucions de treball. Restablir el dispositiu, activar i desactivar el mode avió i canviar de 4G LTE a 3G i tornar a LTE (aConfiguració> Xarxa i Internet> Xarxa mòbil> Avançada> Tipus de xarxa preferit) tots poden solucionar-lo a curt termini. Una persona també va suggerir que el fet de desfer els canvis que hàgiu fet a les Opcions de desenvolupador podria solucionar-ho. Encara no hem vist una solució a llarg termini que ha funcionat per a tothom.
En aquest moment, no podem confirmar si això és específic per a telèfons Pixel 3 o AT&T, però hem demanat informació als operadors i a Google per obtenir més informació. Actualitzarem aquesta pàgina en cas de tornar-la a escoltar.
Informeu-nos als comentaris si heu experimentat alguna cosa així i quina és la vostra situació.
Gràcies, Michael, per haver enviat això
Fins a la propera: Aparentment, Google Pixel 3 atrau usuaris de Samsung, no tant d'Apple
