Content

• Què és aquest acord d’arbitratge de Google Pixel 4?
• Com desactivar l'acord d'arbitratge de Google Pixel 4

Un aspecte poc conegut dels dispositius Pixel recents és un acord d’arbitratge que, bàsicament, impedeix demandar o participar en una demanda de classe contra Google relacionada amb el vostre telèfon intel·ligent. L’acord d’arbitratge de Google Pixel 4 estarà actiu per a tots aquells que en comprin un als Estats Units.

Per desactivar l’acord, haureu de fer-ho manualment dins dels 30 dies posteriors a la compra. A continuació tenim totes les instruccions que necessiteu per fer-ho.

Tot i això, abans d’introduir-nos en això, expliquem què és aquest acord d’arbitratge, què significa per a vosaltres com a comprador de Pixel 4 i per què probablement voleu passar per la petita molèstia d’eliminar-vos.

Què és aquest acord d’arbitratge de Google Pixel 4?

Un acord d’arbitratge és un contracte jurídicament vinculant que impedeix implicar-se als tribunals en cas que es produeixi algun tipus de disputa entre vostè i una empresa. Tot i que l’acord d’arbitratge de Google Pixel 4 no està revestit de ferro, sens dubte us resultarà complicat si alguna cosa anés malament amb el dispositiu fora de la garantia.

Si voleu veure com n’és en profunditat l’acord d’arbitratge que arriba amb el Pixel 4, consulteu algunes imatges a continuació. Aquest és l'acord que entrarà en les caixes minoristes del Pixel 4 i el Pixel 4 XL als EUA:

Per ser clar, això no vol dir que Google no arregli el vostre dispositiu si no té garantia. Tampoc vol dir que no pugueu demandar Google si el Pixel 4 esclata a la butxaca i us crema intensament. Aquest acord significa que, si es produeix un defecte a tot l’inventari en algun lloc a la carretera amb la sèrie Pixel 4, no es pot demandar a Google individualment ni es pot participar en un procés d’acció contra la companyia contra aquest problema.

En lloc d'això, contactaríeu directament a Google i us arreglaria el problema (substituint el vostre dispositiu, per exemple) o bé rebutjaríeu-lo. Si Google es nega, no podríeu portar l’empresa als tribunals. En lloc d'això, treballaríeu amb un àrbitre tercer que prendria una decisió final sobre la vostra reclamació fora del sistema judicial.

Com a exemple real del que volem dir, hi va haver un judici contra accions de classe contra Google i Huawei relacionat amb el Nexus 6P i els seus coneguts problemes d’arrencada. Si existís aquest acord d’arbitratge per a aquell dispositiu i no l’hagueu desactivat, no hauríeu pogut participar en aquesta demanda. Tampoc podreu demandar individualment Google el problema.

En general, els acords d’arbitratge solen ser una mala idea per al consumidor. El fet de no poder utilitzar el sistema judicial per lluitar contra les empreses quan hi ha un problema proporciona molta potència a l’empresa, fins i tot amb aquest àrbitre.

La bona notícia és que podeu desactivar l’acord d’arbitratge de Google Pixel 4. Seguiu els passos següents.

Com desactivar l'acord d'arbitratge de Google Pixel 4

1. Dirigiu-vos a la pàgina de desactivació de Google en un termini de 30 dies després de la compra del vostre Pixel 4.
2. Seleccioneu el vostre dispositiu al menú desplegable (en aquest cas, escollireu Pixel 4).
3. Escriviu el número de sèrie de Google Pixel 4 que podeu trobar al quadre de venda al detall. Si no ho teniu, podeu trobar-lo al telèfon si aneu a Configuració> Quant al telèfon> Model i maquinari.
4. Introdueix la teva adreça de correu electrònic. Ha de tenir exactament la mateixa adreça que la que vau utilitzar per iniciar la sessió al vostre compte de Google al vostre Pixel 4.
5. Feu clic a Enviar i ja heu acabat

Un cop hagueu rebutjat, podreu participar en els jocs d’acció en classe contra Google relacionats amb el Pixel 4, en cas que es produeixi en el futur.