Content

• Per què surto l'error "No s'ha pogut obtenir l'adreça IP"?
• Com puc solucionar l'error "No s'ha pogut obtenir l'adreça IP"?
• Oblida la xarxa
• Reinicieu l'encaminador
• Canvia el nom del dispositiu Android
• Activa i desactiva el mode avió
• Utilitzeu xifratge WPA2-PSK
• El filtre MAC està activat?
• Assigna una adreça IP estàtica
• Netegeu la memòria cau de Google Play Services
• Restabliment de les dades de fàbrica

Els que s'han trobat amb l'error "No s'ha pogut obtenir l'adreça IP" a Android no estan sols. Sembla molestar als usuaris de tots els telèfons i versions de programari Android. T’explicarem per què rebem l’error molest i com solucionar-ho.

Per què surto l'error "No s'ha pogut obtenir l'adreça IP"?

L’error “No s’ha pogut obtenir l’adreça IP” apareix normalment quan s’accedeix a una xarxa Wi-Fi, ja sigui una nova o una que heu desat al vostre dispositiu. Aquest error significa que l’encaminador no pot assignar una adreça IP al vostre dispositiu. Mentre el problema persisteixi, l’usuari no pot accedir a Internet mitjançant aquesta xarxa Wi-Fi.

Alguns usuaris experimenten aquest error de manera diferent. Es pot presentar com a "Obtenció d'una adreça IP", però el problema és el mateix, independentment.

Com puc solucionar l'error "No s'ha pogut obtenir l'adreça IP"?

És difícil dir exactament per què passa això, però hi ha alguns trucs per intentar que la vostra connexió a Internet funcioni.

Oblida la xarxa

El primer mètode que heu d'intentar és oblidar la xarxa i tornar a iniciar la sessió. Els passos a fer són senzills i, de vegades, és necessari per desfer-se de la discrepància “No s’ha pogut obtenir l’adreça IP”.

1. Obriu l’aplicació Configuració.
2. Seleccioneu "Xarxa i Internet".
3. Seleccioneu "Wi-Fi".
4. Manteniu premuda la xarxa a la qual no us podeu connectar.
5. Seleccioneu "Oblida la xarxa".
6. Torna a iniciar la sessió a la xarxa Wi-Fi.

Reinicieu l'encaminador

Si el telèfon no és el problema, l’encaminador podria ser. Proveu de reiniciar-lo i comproveu si això ho soluciona. La majoria dels routers tenen un botó de restabliment. També podeu desconnectar-lo i tornar-lo a connectar.

Canvia el nom del dispositiu Android

No estem exactament segurs per què això us ajudaria, però molts usuaris afirmen que resol el problema. El procés també és senzill, per tant, deixa-ho.

1. Obriu l’aplicació Configuració.
2. Seleccioneu "Quant al telèfon".
3. Toqueu "Nom del dispositiu".
4. Canvieu el nom a qualsevol cosa que vulgueu i seleccioneu "D'acord".
5. Proveu de tornar a connectar al router.

Activa i desactiva el mode avió

Si feu això, obliga el router a configurar la vostra connexió. Només heu d'activar una mica el mode avió i tornar-lo a engegar.

Utilitzeu xifratge WPA2-PSK

Alguns dispositius no funcionen molt bé amb certs tipus de xifrat, com ara AES i TKIP. Aneu a la configuració del vostre router i canvieu a WPA2-PSK.

El filtre MAC està activat?

Els administradors de Wi-Fi solen utilitzar adreces MAC per a llistar llista blanca o dispositius de llista negra a la seva xarxa. Això vol dir que si el vostre dispositiu no es troba a la llista blanca o es troba a la llista negra, no es podrà connectar. La solució seria desactivar el filtre MAC del router, treure el dispositiu de la llista negra o afegir-lo a la llista blanca.

Assigna una adreça IP estàtica

1. Obriu l’aplicació Configuració.
2. Seleccioneu "Xarxa i Internet".
3. Seleccioneu "Wi-Fi".
4. Manteniu premuda la xarxa a la qual no us podeu connectar.
5. Seleccioneu "Modifica xarxa".
6. Seleccioneu "Mostra les opcions avançades".
7. Cerqueu "configuració IP" i seleccioneu "Estàtic".
8. A l’adreça IP, canvieu l’últim número per qualsevol nombre entre un a 225.
9. Proveu de connectar.

Netegeu la memòria cau de Google Play Services

Sembla que aquest mètode està involucrat en totes les guies de resolució de problemes i és perquè implica tantes coses al vostre telèfon. Si reinicieu l'aplicació des de zero, podreu resoldre un munt de problemes.

1. Obriu l’aplicació Configuració.
2. Seleccioneu "Aplicacions i notificacions".
3. Cerqueu i puntegeu a "Serveis de Google Play".
4. Seleccioneu "Emmagatzematge".
5. Seleccioneu "Esborra la memòria cau".
6. Proveu de tornar a connectar amb Wi-Fi.

Restabliment de les dades de fàbrica

Si la resta falla i el problema persisteix durant un llarg període de temps, potser voldreu plantejar-vos realitzar un restabliment de dades de fàbrica. Això esborrarà tot el telèfon i el tornarà al seu estat de fàbrica (programari). Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers importants abans de continuar.

1. Obriu l’aplicació Configuració.
2. Seleccioneu "Sistema".
3. Seleccioneu "Opcions avançades".
4. Seleccioneu "Restableix les opcions".
5. Seleccioneu "Esborra totes les dades (restabliment de fàbrica)."
6. Seleccioneu "Restableix el telèfon".

Una d’aquestes solucions us ha d’aconseguir augmentar i engegar en molt poc temps ni en una mica de temps. Alguns de vosaltres heu provat altres mètodes? Ens agradaria escoltar-ne.

També llegiu:

• Com configurar un encaminador: una guia pas a pas
• Com solucionar l'error de "baixada pendent" de Google Play Store
• Com bloquejar llocs web a Android