Content
Steam és una botiga de jocs digitals molt popular no només perquè facilita la compra de jocs, sinó també perquè us ofereix l'opció de retornar-los. Aquest és el mateix (o millor) servei que rebríeu quan compreu un joc en una botiga física, però podeu fer-ho des de la comoditat de la vostra llar.
Llegiu també:Enllaç de Steam En qualsevol lloc d'Android, podeu reproduir la vostra biblioteca de Steam, a qualsevol lloc
Tant si heu comprat un joc just abans de sortir a la venda o heu decidit que no us agradarà després d’uns minuts de joc, tornar els jocs a Steam és ràpid i senzill. Continua llegint tot allò que necessiteu saber sobre l’elegibilitat per a la devolució de Steam, així com les instruccions detallades sobre com tornar un joc Steam.
Normes de devolució de vapor
Abans d’entrar en com retornar un joc Steam, és important que ens assegureu que la vostra compra sigui apte per a un reemborsament. Tingueu en compte que, fins i tot si el joc no compleix els requisits següents, Steam pot aprovar el reintegrament en determinats casos. Aquí hi ha una llista ràpida de preguntes habituals sobre els reemborsaments de Steam.
Quant de temps he de retornar una compra de Steam?
Les compres de jocs de vapor es reemborsen dins dels 14 dies posteriors a la compra, sempre que no s’hagin reproduït durant més de 2 hores. Inclou tant els jocs complets, DLC, com els títols pre-adquirits (a partir de la data de llançament).
Les compres al joc es limiten a 48 hores després de la compra, sempre que l’article no s’hagi utilitzat al joc. És possible que alguns desenvolupadors hagin desactivat l’opció de retornar les compres al joc i això s’haurà deixat clar al moment de la compra.
Quant de temps es triga a rebre el reemborsament de Steam?
Les devolucions acceptades poden trigar fins a una setmana a rebre. Podeu rebre la devolució en forma de fons de Wallet Steam o mitjançant qualsevol mètode de pagament que heu fet per fer la compra.
M’han prohibit, puc obtenir un reemborsament?
No. Els jugadors que siguin atrapats pel sistema de Vàlvula Anti-Trucs (VAC) perden el seu dret a reemborsar aquest joc.
Puc retornar fons de Wallet Steam?
Sí, els fons de Steam Wallet es poden retornar dins dels 14 dies posteriors a la compra, sempre que no hagueu invertit cap d'aquests fons en jocs Steam o DLC.
Pot Steam traure el meu dret a devolucions?
Si creieu que abusa del sistema, Steam pot revocar el vostre dret a reemborsar les compres. Això és així perquè els usuaris no abusin del límit de dues hores.
Acabo de comprar un joc i ara està a la venda. Puc retornar-lo i obtenir la versió de venda?
Si, tu pots. Tornar un joc per aquest motiu no es considera un abús del sistema.
Com tornar un joc Steam
Mentre la compra d’un joc compleixi els requisits anteriors, aquí teniu els passos per retornar un joc Steam o una altra compra.
Com tornar un joc Steam
- Desplaceu-vos a la secció Pàgina d'ajuda de Steam i inicieu la sessió al vostre compte.
- Feu clic a Compres al menú.
- Feu clic a la compra T'agradaria tornar. Si no apareix, és massa antic per reemborsar-lo.
- Selecciona el problema tens i fes clic Vull sol·licitar un reemborsament.
- Seleccioneu com voleu rebre els fons des del menú desplegable.
- Ompliu i envieu el document formulari de sol·licitud.
Després rebreu un correu electrònic de confirmació per a la sol·licitud de reembossament. El retorn pot trigar fins a una setmana a aprovar-se, però es pot trigar fins a set dies a aparèixer els diners al vostre compte. Per als mètodes de pagament internacionals, potser serà encara més temps.
Aquesta és la nostra guia sobre com tornar un joc Steam. Recordeu que, fins i tot si la vostra devolució és denegada o que la compra es va fer fa més de 14 dies, podeu enviar una altra sol·licitud perquè la revisi una altra persona.
