Content

• Hulu no funciona: problemes de vídeo
• Problemes de buffering i reproducció
• Problemes de transmissió a Hulu.com
• Problemes publicitaris a Hulu.com
• Hulu no funciona: problemes d'àudio
• Problemes sense àudio, àudio massa baix o baix, o àudio fora de sincronització
• Problemes amb l'àudio en un idioma diferent

Amb més de 25 milions de subscriptors als seus plans de televisió en demanda i en directe, Hulu és un dels serveis de streaming més grans i recognoscibles del voltant. Tanmateix, fins i tot amb una base tan gran de subscriptors, Hulu no és immune a problemes. Mirem què podeu fer si Hulu no funciona bé per a vosaltres.

Llegiu: Les millors pel·lícules de Hulu per veure i gaudir

Hulu no funciona: problemes de vídeo

Tant si es tracta d’un problema de protecció tampoc com de no poder accedir al lloc web de Hulu, hi ha diversos problemes amb el vídeo. A continuació, es mostren alguns problemes de vídeo específics que podeu tenir i com solucionar-los.

Problemes de buffering i reproducció

• Tanqueu l’aplicació Hulu. També podeu tancar l’aplicació obligatòriament en determinats dispositius intel·ligents.
• Encendre el dispositiu. També podeu encendre el mòdem i el router, però no sempre és necessari.
• Comproveu i milloreu la vostra connexió. Hulu recomana speedof.me per a proves de velocitat. També podeu contactar amb el proveïdor de serveis d’Internet (ISP) si les vostres velocitats són massa lentes.
• Comproveu les actualitzacions del sistema i de l'aplicació. Assegureu-vos de tenir la versió més recent de Hulu i la versió més recent del sistema operatiu per al vostre dispositiu.
• Netegeu la memòria cau i les dades. Una manca d’espai pot causar alguns problemes, de manera que esborreu els fitxers temporals.
• Desinstal·leu i torneu a instal·lar Hulu. Com a últim recurs, suprimiu Hulu del dispositiu i descarregueu-lo de nou.

Problemes de transmissió a Hulu.com

• Comproveu els requisits del sistema. El vostre equip ha de tenir Mac OS X 10.9 o superior, Windows 10 o Chrome OS. El vostre navegador ha de ser Safari 11 o superior, Firefox 65 o superior, Chrome 69 o superior, o Microsoft Edge a Windows 10. A més, assegureu-vos que activeu HTML5.
• Comproveu i milloreu la vostra connexió.
• Encendre el dispositiu.
• Netegeu la memòria cau del navegador. Els navegadors creen fitxers temporals que podeu suprimir de tant en tant.
• Utilitzeu una finestra privada o incògnita. Aquestes finestres no emmagatzemen cookies i fitxers en memòria cau. També podeu tenir una extensió que causi alguns problemes.
• Habilita JavaScript i cookies. Hulu recomana habilitar JavaScript i galetes per a una "funcionalitat òptima".
• Utilitzeu un navegador diferent. És possible que només hagueu d'utilitzar un navegador diferent per publicar el lloc web de Hulu.

Problemes publicitaris a Hulu.com

• Desactiva el programari de bloqueig d’anuncis. La majoria dels bloquejadors d’anuncis us permeten fer una llista blanca en alguns llocs web, de manera que podeu desactivar els bloquejadors d’anuncis completament o només permetre que determinats llocs web mostrin anuncis.
• Netegeu la memòria cau del navegador. A partir d’aquí, obligueu a deixar el navegador i tornar-lo a obrir.
• Utilitzeu un navegador diferent.

Hulu no funciona: problemes d'àudio

És molt malament veure un streaming de vídeo i no escoltar res. A continuació, es detallen alguns problemes d’àudio i què es pot fer per resoldre’ls:

Problemes sense àudio, àudio massa baix o baix, o àudio fora de sincronització

• Consulteu altres programes o pel·lícules. Voleu veure si el problema d'àudio es pot observar en un vídeo o en diversos vídeos.
• Comproveu la configuració d’àudio. Assegureu-vos que no heu silenciat accidentalment el so i no oblideu silenciar-lo. De la mateixa manera, vegeu si el volum és massa alt o baix.
• Ajusteu el cable HDMI. En alguns casos, podeu culpar un cable o port HDMI defectuós. Per assegurar-vos, connecteu el cable HDMI a un altre port del vostre televisor o pantalla. També utilitzeu el mateix cable HDMI en una pantalla diferent i invertiu els extrems del cable HDMI.
• No utilitzeu altaveus externs. La culpa també pot ser dels altaveus externs. Alguns dispositius o programes no admeten so surround, de manera que canvieu la configuració d’àudio a Stereo i desconnecteu els altaveus externs.

Problemes amb l'àudio en un idioma diferent

• Comproveu la configuració de l’idioma a Hulu. Alguns programes i pel·lícules admeten diferents idiomes. Assegureu-vos de triar l’idioma que voleu fent clic o tocant la icona de la roda dentada i seleccionant un idioma.
• Comproveu la configuració de l’idioma al dispositiu. Assegureu-vos que l’idioma del vostre dispositiu sigui el que voleu que sigui.
• Trieu la versió d’espectacle correcta. Alguns espectacles, com South Park, presenten pàgines d’espectacles separades en anglès i en espanyol. Trieu la versió en l'idioma que vulgueu escoltar al programa.

Aquests són alguns dels problemes més habituals que podeu trobar o haver-vos trobat amb Hulu. Si trobeu que els passos no us serveixen, consulteu el servei d’atenció al client de Hulu. De forma alternativa, podeu visitar el subreddit de Hulu a Reddit per veure si algú té problemes similars.

També podeu fer-nos saber als comentaris si heu trobat problemes amb Hulu i els heu resolt.