Content

• Activa i desactiva el mode avió
• Reinicieu el dispositiu
• Assegureu-vos que el mode de xarxa adequat estigui habilitat
• Treu i reajusta la targeta SIM
• Comproveu si utilitzeu la ranura SIM correcta
• Restableix la configuració de la xarxa
• Poseu-vos en contacte amb el vostre operador de telefonia mòbil
• Feu que el vostre telèfon consulti problemes de maquinari

La teva connexió LTE t'ha deixat endarrere? O va deixar de treballar tots junts? No et preocupis! Hi ha diverses solucions que podeu provar abans de fer servir la línia d’assistència al client del vostre transportista de cel·lulars.

Activa i desactiva el mode avió

De vegades, la solució més evident és la més fiable. Si les dades mòbils us ofereixen problemes, una de les primeres coses que heu de provar és activar i desactivar el mode avió. Podeu fer-ho simplement arrossegant la barra de notificacions i tocant la icona de l’avió o bé ho podeu fer mitjançant Configuració.

Els camins poden variar lleugerament en funció de la versió d’Android i del fabricant de telèfons, però normalment podeu habilitar el mode avió si aneu a Configuració> Wireless i xarxes> Mode avió. Enceneu-lo durant un parell de segons, com a mínim, desactiveu-lo. En molts casos, els vostres problemes de connexió LTE seran desapareguts.

Reinicieu el dispositiu

Si canvieu el mode d'avió no us resolgueu el problema, és el moment d'un altre pas provat i veritable: reinicieu el dispositiu. Simplement premeu i manteniu premut el botó d’engegada del vostre telèfon intel·ligent i, a continuació, toqueu Reiniciar. Espereu un parell de segons i torna a encendre-la. Comproveu la icona d’estat, però també comproveu la velocitat de la connexió LTE obrint alguns llocs web o baixant algunes aplicacions més petites.

Assegureu-vos que el mode de xarxa adequat estigui habilitat

Segons el vostre telèfon intel·ligent i el vostre transportista, haureu de tenir almenys tres tipus de connexió: 2G, 3G i 4G LTE o només LTE. Normalment, el dispositiu tractarà de connectar-se a l’opció més ràpida quan estigui disponible, però si heu estat fent ganes de la configuració o heu instal·lat recentment una actualització, potser caldrà ajustar-la manualment. Aquí teniu com fer-ho:

• Anar a Configuraciói després toqueu Xarxa de mòbil.
• Selecciona Mode de xarxa. Apareixerà una llista emergent de modes preferits.
• Toqueu l'opció automàtica o LTE.

Treu i reajusta la targeta SIM

Si cap dels passos anteriors no feia el truc, el problema podria situar-se en una targeta SIM mal ubicada. Ejecteu-lo i reposicioneu-lo amb cura a la safata. Aneu amb compte al tornar-lo a inserir al dispositiu. Un cop acabat, la vostra connexió LTE hauria de tornar a la normalitat.

Comproveu si utilitzeu la ranura SIM correcta

Alguns telèfons de doble SIM només admeten LTE en una de les dues ranures SIM disponibles. Si heu connectat la SIM a la errònia sense adonar-vos, pot evitar que LTE funcioni. Proveu de moure la targeta SIM a l’altra ranura.

Restableix la configuració de la xarxa

Si heu provat tot allò anterior, però no ha canviat res, és el moment de fer un pas lleugerament més dràstic. Restabliment de la configuració de la xarxa A continuació, us detallem com podeu fer-ho:

• Dirigiu-vos a Ambientaciós, a continuació, trobeu qualsevol Restablir o Còpia de seguretat i restabliment Toqueu-hi.
• Des de la llista, toqueu Es restableixen les configuracions de xarxa. Tingueu en compte que aquest pas esborrarà tots els paràmetres de xarxa, incloses les xarxes Wi-Fi desades, els dispositius Bluetooth aparellats, etc. Si esteu segurs que voleu continuar, toqueu Restableix la configuració.
• Se us demanarà que introduïu el PIN si en teniu. Feu-ho i confirmeu restablir la configuració de la xarxa.

Un cop fet això, espereu un parell de minuts: el telèfon ha de ser seleccionat automàticament per la vostra nova configuració de xarxa. Si no passa res, un bon reinici antic sempre és una opció, però al final la vostra connexió LTE hauria de tornar a la normalitat. El restabliment de fàbrica sempre és una opció, però no hi recorreu si primer no heu intentat altres passos.

Poseu-vos en contacte amb el vostre operador de telefonia mòbil

Si heu provat tot el que hi ha a la llista i res no sembla que solucioneu el problema, ha arribat el moment de contactar amb el vostre operador de telefonia mòbil. Sempre ho podeu fer a les xarxes socials, però a vegades una bona trucada antiga pot respondre millor a les vostres preocupacions. Aquests són els números d’assistència al client dels principals proveïdors nord-americans:

• Verizon Wireless: 800-922-0204
• Sprint: 888-211-4727
• AT&T: 611 des d’un telèfon AT&T o 800-331-0500
• T-Mobile: 611 des d’un telèfon mòbil T o 1-877-746-0909 des d’un altre telèfon
• Mòbil dels EUA: 611 des d’un telèfon mòbil dels EUA o 1-888-944-9400 des d’un altre telèfon

Feu que el vostre telèfon consulti problemes de maquinari

De vegades la culpa del maquinari és una connexió LTE desapareixent o inconsistent. Si heu deixat el dispositiu recentment, podríeu provocar danys en els components interns. Porteu-lo a un taller de reparacions autoritzat per fer-lo el check-out. En canvi, si el dispositiu és completament nou, però encara presenta problemes de connexió coherents, és possible que tingueu una unitat defectuosa.

Els problemes de connexió poden ser conseqüència d'un maquinari danyat o defectuós.

Poseu-vos en contacte immediatament amb el fabricant del telèfon intel·ligent o el transportista que el va comprar. En la majoria dels casos, haureu d’enviar-lo al dispositiu per fer-lo el check out. Assegureu-vos que feu una còpia de seguretat abans de lliurar-la. Si és defectuós, en la majoria dels casos, haureu d'obtenir una unitat de recanvi en un temps raonable.

Aquests són els nostres consells i trucs per solucionar la connexió LTE. Vam aconseguir ajudar-vos a solucionar el vostre problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.

Llegeix següent: Com solucionar l'error de "baixada pendent" de Google Play Store