Si encara utilitzeu el Pixel XL original 2016, potser us resultarà sorpresa desagradable quan bloquegeu el telèfon el proper.

Propietaris a reddit (via Policia d’Android) diuen que no poden desbloquejar els seus dispositius perquè es retornaran a la pantalla de bloqueig quan intenten introduir el PIN.

El problema es va informar per primera vegada fa un mes i sembla afectar sobretot als propietaris de Pixel XL. Tot i això, les publicacions que descriuen el mateix problema al Pixel i al Pixel 2/2 XL també han aparegut en diversos fòrums. Tots els dispositius afectats utilitzen Android 9 Pie o Android 10.

L’error es produeix quan s’introdueix el PIN i la pantalla es torna negre abans de tornar a la pantalla de bloqueig. En la majoria dels casos, es pot eludir si s'utilitza l'autentificació d'empremtes digitals. Però si el vostre telèfon reinicia, haureu d’introduir el PIN i podreu quedar bloquejat al bucle sense fi. Un usuari a YouTube fins i tot va demostrar que l'error pot persistir quan el desbloqueig de les empremtes dactilars està habilitat i que la majoria de solucions no són efectives.

Ara per ara, l’únic que podeu fer per evitar l’error PIN és canviar a un patró o una contrasenya. Si ja passa al vostre dispositiu, podeu arrencar el vostre Pixel XL en mode segur i intentar-lo desbloquejar de nou. Si no funciona, potser haureu de realitzar un restabliment de fàbrica per a la recuperació. Esborraran totes les vostres dades, però pot tornar a utilitzar el vostre píxel de nou. Finalment, podeu contactar amb l'assistència de Google i notificar l'error aquí.

Ja heu experimentat aquest problema al vostre telèfon Pixel? Heu trobat una solució?