Content

• Problema 2 - Problemes del LED de notificació
• Problema # 3: La brillantor adaptativa no funciona com s'esperava
• Problema # 4: aplicacions congelades i reinicis aleatoris
• Problema # 5: problemes quan es connecta al port USB-C en un ordinador
• Problema # 6: "Error de càmera fatal"
• Problema # 7: problemes de l’adaptador d’auriculars
• Problema n º 8: taules no registrades
• Problema # 9: problemes de connectivitat
• Problema núm. 10: la rotació automàtica no funciona
• Solucions potencials:
• Problema # 11: les dades mòbils no funcionen
• Problema # 12: problemes en què l’única opció és esperar a una actualització de programari o bé recollir un reemplaçament
• Guies: es restableix dur, s’inicia al mode segur
• Problemes amb píxel 2: Conclusió

Els usuaris han trobat que un dels problemes de Pixel 2 es produeix quan intenten utilitzar el mode Retrat amb la càmera frontal. De vegades, el Pixel 2 passa automàticament a la càmera posterior.

Solucions potencials:

• Es tracta d'un problema conegut que es solucionarà amb una actualització de l'aplicació Google Camera. Tanmateix, el llançament ha estat força lent, per tant, assegureu-vos de verificar l’actualització si el problema continua. Podeu trobar l'aplicació Càmera a Google Play Store aquí.

Problema 2 - Problemes del LED de notificació

El Pixel 2 inclou un LED de notificació multicolor que no està activat de manera predeterminada. No obstant això, fins i tot després d'haver-lo habilitat, els usuaris han trobat que és bastant delicada.

Solucions potencials:

• Vés a Configuració -> Aplicacions i notificacions -> Notificacions -> llum intermitent per activar el LED de notificació.
• Si el llum parpelleig no funciona de forma coherent o voleu ajustar els colors per a diferents notificacions, podeu utilitzar una aplicació com Light Flow per canviar la configuració. Podeu trobar l'aplicació a Google Play Store aquí. Una versió gratuïta també està disponible aquí.

Problema # 3: La brillantor adaptativa no funciona com s'esperava

Un altre dels problemes de Pixel 2 és que alguns han trobat que la brillantor adaptativa del telèfon no funciona com s'esperava, sense que es redueixi ni augmentés la brillantor segons calia.

Solucions potencials:

• Es tracta d’un problema de programari, i s’espera que una reparació permanent estigui disponible mitjançant una propera actualització de programari. Fins llavors, podeu descarregar i utilitzar l’aplicació Lux Auto Brightness des de Google Play Store. És una de les millors eines del voltant per obtenir un millor control de la funció de brillantor automàtica del dispositiu. La versió gratuïta de l'aplicació es troba aquí.
• També teniu l’opció de desactivar la brillantor automàtica i configurar-la manualment al vostre gust. Vés a Configuració -> Pantalla i desactiva la brillantor adaptativa. També podeu ajustar manualment la brillantor a l’ombra de notificacions.

Problema # 4: aplicacions congelades i reinicis aleatoris

Alguns usuaris han descobert que un altre dels problemes de Pixel 2 prové d’aplicacions que de sobte es congelen, seguit del reinici del telèfon automàticament. Els usuaris també han trobat el dispositiu per reiniciar aleatòriament, de vegades diverses vegades al dia.

Solucions potencials:

• Una aplicació desencadenada podria ser la causa d’aquests reinicis aleatoris. Arrenqueu el dispositiu al mode segur (podeu trobar més avall les instruccions sobre com fer-ho) i veure si el problema continua. Si no, el problema és una aplicació. A continuació, podeu suprimir les darreres aplicacions instal·lades abans que s’iniciés el problema o bé realitzar un restabliment de fàbrica i tornar a començar. Això només es recomana com a pitjor dels casos, ja que perdreu totes les vostres dades.
• Tot i això, els usuaris han trobat que el dispositiu es pot reiniciar aleatòriament fins i tot al mode segur. En aquest cas, esperem que una actualització de programari solucioni aquest problema. Tanmateix, si es descontrola, és possible millorar la substitució.

Problema # 5: problemes quan es connecta al port USB-C en un ordinador

Alguns usuaris han constatat que el dispositiu no es carrega quan es connecta a un port USB-C del seu ordinador i no apareix cap opció per a la transferència de dades. Funciona quan connecteu el Pixel 2 a un port USB-A.

Solucions potencials:

• Primer activeu la depuració USB a les Opcions del desenvolupador. Per activar les opcions del desenvolupador, aneu a Configuració -> Sistema -> Quant al telèfon i toqueu diverses vegades el número de creació. Aleshores, apareixerà una finestra emergent que diu "Ja ets desenvolupador". Una nova opció de menú apareixerà a la configuració anomenada Opcions de desenvolupador. Obriu-lo i activeu el Depuració USB.
• Ara aneu a Configuració -> Aplicacions i notificacions -> Informació de l'aplicació (veure totes les aplicacions X) i toqueu els tres punts de la cantonada superior dreta i, a continuació, toqueu "Mostra el sistema". Ara, a la llista d’aplicacions, busqueu i obriu Emmagatzematge extern i toqueu la secció Emmagatzematge. Netegeu la memòria cau i les dades. Torneu a la llista d’aplicacions, cerqueu Media Storage i repetiu. El vostre PC hauria de reconèixer el dispositiu tal com s’esperava quan estigués connectat al port USB-C del portàtil i ara hauríeu de poder transferir fitxers.

Problema # 6: "Error de càmera fatal"

Alguns usuaris reben un "error de càmera fatal" en obrir l'aplicació per a càmeres per primera vegada.

Solucions potencials:

• Els que s’han enfrontat a aquest error han trobat que un restabliment de fàbrica soluciona aquest problema. Potser haureu de realitzar un restabliment de fàbrica dues vegades. El millor és obrir l'aplicació per a càmeres i comprovar si apareix aquest error abans de configurar el dispositiu en cas que hàgiu de restablir-lo.

Problema # 7: problemes de l’adaptador d’auriculars

El Pixel 2 no inclou cap presa per a auriculars, però Google ha inclòs un adaptador a la caixa. Tot i això, alguns usuaris han trobat problemes quan l'utilitzen.

Solucions potencials:

• Aquest és un altre problema de programari que es tractarà amb l’Oreo o amb l’actualització 8.1.
• Per a la majoria d’usuaris, només heu d’eliminar l’adaptador i connectar-lo de nou. Tingueu en compte que poden ser necessaris diversos intents.
• Si utilitzeu els altaveus del telèfon i, a continuació, connecteu els auriculars, és possible que aquest canvi no passi. Tanqueu primer la música o el reproductor de vídeo, connecteu els auriculars i funcionarà tal com s'esperava llavors.

Problema n º 8: taules no registrades

Alguns usuaris han trobat que els tocs no semblen registrar-se, o bé cal tenir diversos tocs. No sembla estar limitat a una secció concreta de la pantalla.

Solucions potencials:

• Sembla que es tracta d'un problema de programari i, si esperem, s'hauria d'abordar una propera actualització. Podeu comprovar la gravetat del problema fent servir una aplicació com a pantalla tàctil que podeu descarregar des de Google Play Store aquí. Si les seves aixetes no es registren del tot, la millor opció és recollir un dispositiu de recanvi.

Problema # 9: problemes de connectivitat

Com és el cas de qualsevol dispositiu nou, és possible que es trobi amb problemes de connectivitat amb Bluetooth i Wi-Fi. Sembla que els problemes de Bluetooth són especialment prevalents amb el Pixel 2, i l’actualització de novembre actual hauria d’abordar alguns d’ells.

Solucions potencials:

Problemes wifi

• Apagueu el dispositiu i l’encaminador durant deu segons com a mínim. A continuació, torna-los a encendre i torna a intentar la connexió.
• Vés a Configuració -> Estalvi d'energia i assegureu-vos que aquesta opció està desactivada.
• Utilitzeu l’analitzador de Wi-Fi per comprovar la freqüència que té el vostre canal i canviar a una opció millor.
• Oblideu la connexió Wi-Fi anant a Configuració -> Wi-Fi i premeu llargament la connexió que vulgueu i, a continuació, seleccioneu "Oblida". Torneu a introduir els detalls i torneu-ho a provar.
• Assegureu-vos que el firmware del router està actualitzat.
• Assegureu-vos que les aplicacions i el programari del dispositiu estiguin actualitzats.
• Accediu a Wi-Fi -> Configuració -> Avançat i anoteu l’adreça MAC del vostre dispositiu i assegureu-vos que està permès l’accés al filtre MAC del router.

Problemes Bluetooth

• Si teniu problemes al connectar-vos amb el cotxe, consulteu el manual del fabricant per trobar el dispositiu i el cotxe i restablir-ne les connexions.
• Assegureu-vos que no us falta una part vital del procés de connexió.
• Vés a Configuració -> Bluetooth, i assegureu-vos que no cal canviar res
• Vés a Configuració -> Bluetooth, i suprimeix tots els emparellaments anteriors, tornant a configurar-los de zero.
• Quan es tracti de problemes amb connexions de diversos dispositius, només una futura actualització podrà solucionar aquest problema.

Problema núm. 10: la rotació automàtica no funciona

Alguns han constatat que la funció de girar automàticament no funciona tal com s'esperava, tot i que la configuració està habilitada.

Solucions potencials:

• Pot ser que una aplicació desenfrenada causi aquest problema. Per comprovar si aquest és el cas, arrenqueu el dispositiu en mode segur (podeu trobar a continuació) i mireu si el problema continua. Si no és així, pot ser que el problema causi una aplicació instal·lada recentment. Desinstal·leu les aplicacions que s'hagin afegit just abans d'iniciar el problema i vegeu si això ho soluciona.
• Això també podria ser un problema amb l'acceleròmetre i el sensor G. Baixeu una aplicació de Google Play Store com ara GPS and Status Toolbox i torneu a calibrar els sensors i mireu si això ho soluciona. Si es tracta d’un problema de maquinari, l’única opció serà recollir un reemplaçament.
• Una solució temporal que ha funcionat per a alguns està utilitzant una aplicació de tercers, com ara Rotation Control, que us permetrà activar manualment el canvi a les orientacions del paisatge.

Problema # 11: les dades mòbils no funcionen

Alguns usuaris tenen problemes perquè les dades mòbils funcionin en els seus dispositius. Sembla que aquest problema ha aparegut després que els usuaris hagin descarregat l’actualització a Android 9.0 Pie.

Solucions potencials:

• Pot ser que l'actualització de programari hagi provocat la restabliment de la configuració de l'APN. La millor opció aquí és trobar la configuració correcta per al vostre operador de xarxa i configurar manualment l'APN. Anar a Configuració - Xarxa i Internet - Xarxa mòbil - Avançat - Noms del punt d’accés per fer-ho.

Problema # 12: problemes en què l’única opció és esperar a una actualització de programari o bé recollir un reemplaçament

Aquesta és una llista de problemes de Pixel 2 que actualment no tenen solucions o solucions solucionades, però es coneixen problemes que esperem abordar amb les actualitzacions de programari properes. En alguns casos, la millor opció pot ser recollir un dispositiu de recanvi.

• Fer clic al soroll de l’altaveu - Aquest és un problema molt comú que Google ha tractat amb l’actualització de novembre. Si l’actualització encara no està disponible per a vosaltres, desactivar el problema es desactivarà NFC.
• El micròfon no funciona - Aquest problema té una solució estranya, que bàsicament consisteix a haver de pujar al port mic i USB-C per arreglar-lo. Tot i això, alguns usuaris han informat que el problema es torna a acabar. Encara no està clar si es tracta d'un programari o d'un problema de maquinari, per la qual cosa potser haureu de recollir un reemplaçament si no hi ha una correcció de programari disponible.
• Error de notificació - Alguns usuaris han trobat que la finestra de notificació s’expandeix en lloc de tancar-se al desviar-ho.
• "Cara de confiança" no funciona - Des de l’actualització a Android 9.0 Pie, els usuaris han trobat la funció de “cara de confiança” que no funciona majoritàriament. Podeu tornar a intentar configurar aquesta funció, però per a alguns no us ha solucionat el problema. Per restablir la funció, aneu a Configuració: seguretat i ubicació - bloqueig intel·ligent: cara de confiança.

Guies: es restableix dur, s’inicia al mode segur

Restabliment complet:

• Apagueu el telèfon.
• Mantingueu premut el botó de baixar del volum i el botó d’engegada simultàniament fins que el dispositiu s’encengui.
• Heu de veure "Inici" amb una fletxa.
• Toqueu el volum cap avall dues vegades i el botó d'engegada per entrar al mode de recuperació.
• Mantingueu premut el botó d’engegada i premeu el botó per augmentar el volum.
• Utilitzeu els botons de volum per seleccionar "Esborrar dades / restabliment de fàbrica".
• Trieu "Sí" amb el botó d'engegar.

Mode segur:

• Manteniu premut el botó d’encesa després d’assegurar-vos que la pantalla estigui encesa.
• Toqueu i manteniu premuda la selecció "Apagar" al menú.
• Toqueu "D'acord" per iniciar el mode segur.

Problemes amb píxel 2: Conclusió

Així que hi teniu per arreglar alguns problemes de Pixel 2 que s’han notificat. Si heu trobat algun problema més, feu-nos-ho saber a la secció de comentaris que hi ha a continuació i farem tot el possible per trobar una solució.