Content

• Problema # 1: duplicar pistes
• Problema # 2: problemes de pagament
• Problema # 3: falten pistes al telèfon, però disponibles al reproductor web
• Problema # 4: Cançons que no es pengen
• Problema # 5: les estacions baixades no es reprodueixen
• Problema # 6: autenticació de dos factors que causa problemes per iniciar la sessió al Music Manager
• Problema # 7: Problemes on l’única opció és esperar a una actualització oficial

Google Play Music és una aplicació de reproducció i reproductor de música que inclou més de 35 milions de cançons, cosa que és impressionant en comparació amb moltes altres aplicacions de reproducció de música que hi ha. Una subscripció mensual de pagament no només obté accés complet a tota la cartera, sinó que també es pot aprofitar de la subscripció a YouTube Red juntament amb aquesta. Per descomptat, si no busqueu un servei de streaming, l’aplicació Play Music també és un reproductor de música sòlid, perquè pugueu gaudir de qualsevol música que hàgiu emmagatzemat al vostre dispositiu. Si busqueu un reproductor de música i un servei de reproducció combinats, l'aplicació Google Play Music és una elecció fantàstica.

• Millors aplicacions de reproducció de música
• Els millors reproductors de música

Tanmateix, com sol passar amb moltes aplicacions disponibles, Google Play Music no es troba sense els seus problemes. Per ajudar-vos a sortir, hem arrodonit alguns dels problemes habituals que tenen els usuaris de Play Music i us oferim solucions i solucions possibles per solucionar-los.

Renúncia de responsabilitat: no tots els usuaris podran trobar aquests problemes, sobretot si us assegureu de mantenir l’aplicació actualitzada regularment.

Problema # 1: duplicar pistes

Molts usuaris han trobat pistes duplicades que s'han desat en la seva música de Google Play, especialment quan han sincronitzat la seva música des d'iTunes.

Solucions potencials:

• Malauradament, l'aplicació Play Music no té forma d'identificar i suprimir pistes duplicades, de manera que l'única solució és eliminar tota la col·lecció i tornar a carregar-la. Assegureu-vos que els dobles ja no estan presents a la biblioteca i, després, torneu-la a carregar.
• Hi ha una solució disponible creada per un usuari de Reddit i podeu trobar la guia pas a pas aquí. Tingueu en compte que el coneixement tècnic és definitivament recomanable si teniu previst seguir aquesta ruta.

Problema # 2: problemes de pagament

És possible que hàgiu topat amb un error que indica que el pagament s'ha rebutjat, no es pot processar o que la targeta no "és apte", ja sigui quan configure la subscripció per primera vegada i quan la renoveu.

Solucions potencials:

• Podeu provar passos estàndard com suprimir i tornar a afegir el mètode de pagament de Google Payments, assegurar-vos que la informació de la targeta sigui correcta o provar un altre mètode de pagament. Si teniu una targeta rebutjada a la botiga de jocs, però treballeu a qualsevol altre lloc, potser haureu de posar-vos en contacte amb el banc o amb Google per saber quin és el problema.
• Per a molts usuaris, reiniciar l'aplicació i Play Store sembla que ha funcionat. Primer, aneu a Aplicacions (o Aplicacions o Administrador d’aplicacions, segons el dispositiu) al menú Configuració i desplaceu-vos cap a Google Play Store. A continuació, toqueu "Forçar la parada". A continuació, toqueu "Emmagatzematge" i toqueu "Esborrar la memòria cau" i, a continuació, "Esborra dades". En alguns dispositius, podeu trobar aquest últim a la secció "Emmagatzematge i USB" al menú Configuració. Obriu Google Play Store després d’aquests passos i torneu a provar el pagament.

Problema # 3: falten pistes al telèfon, però disponibles al reproductor web

Alguns usuaris han trobat que les pistes que han estat descarregades al reproductor web no apareixen als telèfons intel·ligents.

Solucions potencials:

• Hi ha una solució senzilla per solucionar-ho. Al menú de configuració, aneu a Aplicacions o a Gestor d'aplicacions i cerqueu música de Google Play. A continuació, toqueu "Emmagatzematge" i després premeu "Esborrar caché". En alguns dispositius, podeu trobar-ho a la secció "Emmagatzematge i USB" del menú Configuració. Reinicieu el dispositiu, obriu l'aplicació Play Music i ja haureu d'estar disponible tota la vostra música.

Problema # 4: Cançons que no es pengen

És possible que hàgiu topat amb alguns problemes amb la càrrega de cançons al Music Manager de la vostra pròpia col·lecció.

Solucions potencials:

• Primer, assegureu-vos que l’àudio que intenteu penjar sigui d’un format compatible. Els formats compatibles inclouen MP3, AAC (.m4a), WMA, FLAC, OGG, ALAC (.m4a) i AAC protegit per DRM (.m4p). Alguns tipus de fitxers de música com WAV no són compatibles.
• Si no es pengen cançons, assegureu-vos que la biblioteca no està plena. Actualment, podeu carregar fins a 50.000 cançons a la vostra biblioteca. Si us heu passat més enllà, l’única opció serà suprimir algunes altres pistes per deixar lloc a noves.
• Alguns usuaris tenen un error en demanar-los que inicien la sessió a Google Chrome quan utilitzen el Gestor de música basat en el web, fins i tot si ja han entrat. Simplement, tancar la sessió i tornar a iniciar la sessió a Chrome sembla fer aquest truc aquí.

Problema # 5: les estacions baixades no es reprodueixen

Molts usuaris han constatat que les estacions descarregades ja no es reprodueixen quan el dispositiu està en mode "reprodueix música només descarregada". Tot i que, les llistes de reproducció i cançons descarregades semblen reproduir-se. Aquest és un dels problemes de Google Play Music que va afectar els usuaris fa un parell d’anys, però sembla que ara va fer un retorn lamentable.

Solucions potencials:

• Assegureu-vos que no tingueu activat el "flux només en Wi-Fi" i que permeteu transmetre-les mitjançant dades mòbils. Tot i que l’objectiu de les emissores descarregades és reproduir música sense connexió, tot i que tenir aquesta funció habilitada sembla que impedeix que les estacions descarregades es reprodueixin si no en fan wifi. També podeu tornar a activar l'opció un cop comenci a reproduir l'estació que heu descarregat.
• En informar sobre aquest problema us va ajudar la darrera vegada, així que assegureu-vos d’enviar un informe d’error. Una futura actualització hauria de resoldre aquest problema una vegada més.

Problema # 6: autenticació de dos factors que causa problemes per iniciar la sessió al Music Manager

Molts usuaris han trobat que no es poden iniciar sessió al gestor de música perquè tenen habilitada l'autenticació de dos factors per al seu compte de Google. El missatge que se suposa que apareix al telèfon no ho és.

Solucions potencials:

• Quan aneu a través del procés d'autenticació de dos factors quan intenteu iniciar la sessió, seleccioneu "proveu una altra manera de iniciar la sessió". Ja podeu fer servir "obtenir un text amb un codi de verificació" o "obtenir un codi de verificació de l'autenticador de Google. opcions d’aplicació ”. Tots dos semblen funcionar. Tanmateix, tingueu en compte que es poden requerir diversos intents ambdós abans que funcioni.
• Abans de passar el pas anterior, també haureu d’afegir la informació de la vostra targeta de crèdit al vostre compte de Google. No se't cobrarà i és probable que es verifiqui el vostre país de residència. Fer això sembla fer el truc per a la majoria dels usuaris.

Problema # 7: Problemes on l’única opció és esperar a una actualització oficial

Hi ha alguns problemes que els usuaris han trobat en què les solucions genèriques no semblen funcionar en absolut i l'única opció que queda és esperar una actualització oficial per a l'aplicació Google Play Music.

• La música no es sincronitzarà amb el telèfon - Pocs usuaris han trobat que la música que s'ha penjat a Google Play Music des d'un ordinador no es sincronitza amb el telèfon. Les solucions estàndard com esborrar la memòria cau de l’aplicació, refrescar la biblioteca i comprovar la configuració de sincronització no han fet cap truc.
• No es poden utilitzar Google Play Music ni Youtube Red al mateix temps - Els usuaris han trobat que quan utilitzen el mateix compte, no poden utilitzar Google Play Music i Youtube Red, ni tan sols en dispositius diferents, alhora. La paraula oficial és que hi ha un límit de reproducció i que els usuaris només poden transmetre un servei alhora. L'única opció aquí és continuar enviant comentaris a Google i esperem que es tracti en el futur.
• Problemes del cromecast - Tot i que hi ha hagut diverses actualitzacions per solucionar problemes de càlcul, alguns usuaris encara tenen problemes a l’hora d’utilitzar Google Play Music amb Chromecast.
• Emissió als dispositius de la llar Google - Els problemes de transmissió també es transmeten a dispositius Google Home. Molts usuaris han trobat que no poden llançar música al dispositiu domèstic intel·ligent
• L’opció “Examinar el canal” no funciona - Alguns usuaris han trobat que la funció de "navegar per canal" ja no està disponible a la seva aplicació. Aquest problema és especialment freqüent a les regions de fora dels Estats Units. Pel que sembla, Google va decidir suprimir aquesta funció a diferents països en funció de l'ús baix. Alguns usuaris han pogut recuperar-lo enviant un bitllet, però molts encara esperen una actualització oficial per tornar a fer aquesta funció.
• Fer la "reproducció en pausa perquè escolteu en un altre dispositiu" - S’està convertint en un dels problemes més habituals de Google Play Music que es troben amb els usuaris. Tot i tenir un pla familiar GPM i utilitzar diferents comptes, quan un usuari del pla familiar comença a escoltar música en un altre dispositiu, l’usuari principal rep l’error anterior.

Per tant, el teniu per obtenir aquest resum d'alguns problemes habituals als quals s'enfronten els usuaris de Google Play Music i de solucions i solucions possibles per solucionar-los. Si heu trobat algun problema més, feu-nos-ho saber a la secció de comentaris que hi ha a continuació i farem tot el possible per trobar una solució adequada.

Llegiu següent: Com utilitzar Google Play Music

No deixeu que aquesta petita llista de problemes us impedeixi aprofitar al màxim la música de Google Play. La majoria d’aquests problemes tenen solucions senzilles i, atès que es tracta d’una aplicació de Google, podeu esperar actualitzacions periòdiques del programari que seguiran millorant l’experiència.