Content
El problema del Pixel 4
El Pixel 4 es va filtrar per accident, i després oficialment, i va comptar amb vídeos complets amb un mes d’antelació. Un cop obertes les portes d'inundació, les filtracions de Pixel 4 van arribar pràcticament cada dia. Al principi, Google es felicitava de filtrar el seu propi telèfon a les xarxes socials, de prendre les regnes i de dirigir la narració. Però, un cop iniciades les filtracions, no es van aturar i les coses només van empitjorar. No podríeu saber-ho tot sobre el Pixel 4.
La sorpresa més gran en aquests dies és que un producte no es filtra, però pràcticament tots els grans productes ho fan.
Ens agraden les filtracions. Totes les publicacions com la nostra ho fan. I tu també. No obstant això, se sent com si l’economia de filtracions s’hagi descontrolat. La sorpresa més gran en aquests dies és si un producte no es filtra, però pràcticament tots els grans productes ho fan. Molts amb accés precoç seguiran les normes de no divulgació, però igual que molts no ho faran. Quina és la solució?
Anunci anticipat
Algunes empreses pensen que les filtracions s’han de substituir per anuncis anticipats. Google fins i tot ho va fer amb els Pixel Buds 2. Van estar a l’esdeveniment Made by Google, però no els vam poder escoltar i no estaran a la venda fins a la primavera del 2020. Un orgullós Googler fins i tot em va dir que “el nostre era l’únic producte no es filtra ”.
El raonament és que ara estan a la intempèrie, Google pot treballar amb bugs i ajustar-los sense preocupar-se de que algú sigui atrapat portant una parella al BART de San Francisco o als carrers de Mountain View. La lògica sembla ser que un cop el gat queda fora de la bossa, no importa quantes vegades se n’escapi.
Anunciar un producte abans d’hora és poc més que un intent de vèncer els leakers.
Microsoft va fer alguna cosa semblant recentment amb Surface Duo, una cosa plegable de tauleta doble per a telèfons que no estarà disponible durant més d'un any. Microsoft diu que necessita un temps per treballar amb desenvolupadors en suport d'aplicacions, però això podria haver estat fet en secret. Anunciar un producte abans d’hora és poc més que un intent de vèncer els leakers.
El problema és que Microsoft ara té una càrrega addicional de creació pròpia. Ara ha de viure fins a un any la divulgació i les especulacions i els canvis, tot jugat al jutjat d'opinió pública.
Fallada al llançament
Com en la majoria de nous productes, sovint les possibilitats imaginades pels fanàtics superen el que és possible per als enginyers, i es produeix la decepció. Per empitjorar les coses, l’any que ve Microsoft necessita emocionar-nos de nou amb un producte que coneixem des de fa més d’un any. No es tracta de problemes petits i són problemes que Microsoft no hauria tingut si no hagués estat tan interessat a combatre les filtracions.
Quan estàs lluny de llançar un producte, també hi ha el risc de no llançar-se. Agafeu Apple Pomes per exemple.
Els anuncis previs tenen una altra desavantatge. Quan esteu tan lluny de publicar un producte, també hi ha el risc de no llançar-se. Preneu, per exemple, la plataforma de càrrega sense fils d’AirPower d’Apple. Anunciat el 2017 per un llançament del 2018 i abandonat completament el 2019, AirPower va fer poc més que crear un mal de cap de PR per a Apple. També va proporcionar un model de producte que altres empreses puguin emular i treure profit. En canvi, el que podria ser una victòria per a Apple es va convertir en un regal per a la seva competència.
A menor escala, es pot dir el mateix de l’Hidrogen Dos Vermell. L’original era un desastre no immigrat i ningú no hauria culpat a Rojo d’haver escorcollat la idea d’un Hydrogen Two com a follia. Tot i així, Red va continuar parlant d'un successor fins que el fundador de Roja, Jim Jannard, va anunciar la seva retirada i la cancel·lació de tot el projecte d'Hidrogen aquesta setmana.
Qualsevol tipus de bombo i interès creat al principi té el risc d'abastar la desconfiança i la sospita al final.
En tots dos casos, la voluntat de crear hype amb precoç teasers i anuncis preventius va obtenir menys que res. Qualsevol tipus de bombo i interès creat al principi va desconfiar fins a la desconfiança i la sospita. En ambdós casos, Apple i Red haurien estat millor que no diguessin res.
D’on d’aquí?
No sé quina és la solució del problema de filtracions, però no crec que sigui un anunci prematur. Això crea tants —o més— problemes. El mateix succeeix en algunes empreses aquest any que no realitzen informacions anticipades sobre els seus dispositius. Les filtracions encara han passat, no han sortit dels mitjans.
Les filtracions continuaran passant sempre que s’enviïn productes a minoristes i operadors amb antelació, sempre que es facin informacions i demostracions, sempre que les persones tinguin telèfons intel·ligents amb càmeres fotogràfiques i tinguin interès a fer una brossa a les xarxes socials. Vine el dia del llançament, sempre sabrem com es veu el producte i, sobretot, si no és totes les seves especificacions. Com a indústria, el gat queda molt fora de la bossa, el geni que surt de l’ampolla.
Si encara volem gaudir dels llançaments de productes, ens toca desplaçar-nos cap a on ens posem el focus - per canviar el que ens entusiasma - perquè ja no es pot estar al desconegut previ al llançament. El Google Pixel 4 ha estat anomenat "el telèfon més filtrat" i, tot i així, m'he divertit amb un telèfon durant anys, fent fotos en mode astro amb amics per a la revisió. Una setmana després, estic amb els amics fent el mateix.
Voldria que hi hagués més sorpreses Pixel 4 el dia del llançament? Segur. Els canviaria per les sorpreses que van venir després? No hi ha possibilitat.
