Quan Samsung va donar a conèixer el Galaxy Fold en el seu esdeveniment Desempaquetat, la gent del públic i de la casa es va mostrar a l’unison a l’etiqueta de preu de 1.980 dòlars del dispositiu. L'empresa sud-coreana sembla que coneix bé la posició del públic sobre el cost, ja que ara està posicionant el plegable com a producte de luxe.

En conversar amb The Verge, Kate Beaumont, directora de productes, serveis i estratègia comercial de Samsung UK, va reconèixer la naturalesa primordial de l’híbrid de la tauleta de telefonia:

Aquest és un dispositiu de primera qualitat i volem assegurar-nos que tingui servei i experiència com a consergeria, de manera que no es mostrarà a totes les botigues.No el veureu a la graderia, volem assegurar-nos que sigui una experiència molt personal. També hi haurà una cura intensiva força intensa.

La part de consergeria de la declaració de Beaumont no té clar quin tipus de servei suportarà Samsung. El més probable és que l'empresa no ofereixi un veritable servei de consergeria durant les 24 hores del dia, com Vertu proporcionés als seus clients. En canvi, la companyia sud-coreana probablement estarà més preocupada per assegurar-se que els clients de Galaxy Fold estan contents amb el dispositiu en si.

Com que serà una compra premium, Samsung no espera vendre desenes de milions de Galaxy Folds. En lloc d'això, l'empresa se centrarà en controlar com surt el mercat plegable.

Si tot va bé, Samsung podria ser capaç de comercialitzar un Galaxy Fold de segon gen a un públic més ampli. Com a producte de primera generació, l’empresa vol ser capaç de controlar detingudament el funcionament del dispositiu al món real.

Beaumont també va afirmar que Samsung acollirà un altre esdeveniment de premsa a principis d'abril. Com sabem que el Galaxy Fold estarà disponible per a la compra el 26 d'abril, aquest esdeveniment detallarà on es vendrà el dispositiu i exposarà els plans de la companyia per al suport "com a consergeria".