Content
-
- Redmi: anuncis de reproductor de vídeo
Els telèfons són, bàsicament, operadors per al negoci de serveis de Xiaomi, el que li permet impulsar tota una gamma de serveis a milions d’usuaris. En lloc d’un benefici únic de la venda de maquinari, l’estratègia de Xiaomi li permet obtenir beneficis més petits durant anys a la fi. Tot i que els anuncis són potser l’aspecte més visible i de vegades visual que fa mal, hi ha integracions més petites tot el temps.
Els telèfons són essencialment operadors per al negoci de serveis de Xiaomis.
La venda de temes, fons de pantalla i tons de trucada contribueix bastant a la línia de fons de l'empresa. Característiques innovadores com la possibilitat d’interactuar amb els serveis bancaris des de la safata d’entrada de missatgeria a través de Mi Pay és un joc estratègic on Xiaomi guanya una comissió. Aquestes integracions i vendes van ajudar als ingressos de la divisió de serveis d’internet a créixer un 85,5 per cent al tercer trimestre de 2018 fins arribar als 4.700 milions de iuans (~ 700 milions de dòlars).
Si bé Xiaomi diu que mai no integrarà anuncis a les aplicacions del sistema principal, la llista de les que es considera una aplicació del sistema bàsic continua sent un misteri. Anteriorment, la companyia ha estat culpable d’haver afegit anuncis al menú Configuració, que és el més bàsic que les aplicacions. Segons el seu crèdit, Xiaomi va fer un retrocés ràpid i va resoldre-ho. Independentment, costa dibuixar una línia on l’empresa es detingui. En el llançament de Mi Pay, la companyia va confirmar que considera la passarel·la de pagament com una aplicació bàsica que s'utilitzarà per conduir pagaments a través dels seus serveis de streaming de vídeo i àudio.
Assolir un equilibri entre usabilitat i comerç
A la nostra revisió de la Redmi Note 7 Pro, vam assenyalar la infuriança que pot resultar l'experiència de l'usuari. L’exploració d’aplicacions realitzada en instal·lar qualsevol aplicació des de Play Store és només una altra manera de mostrar anuncis als usuaris que no tinguin visió. Per descomptat, és possible desactivar-la, però l'opció està enterrada tan profundament en la configuració que Xiaomi compta amb l'usuari mitjà per deixar-lo activat.
Al tercer trimestre de 2018, els ingressos publicitaris de Xiaomi van créixer un 109,8 per cent interanual, fins arribar als 3,2 mil milions de iuans (~ 477 milions de dòlars). Aquest creixement es va impulsar gairebé íntegrament per l’optimització millorada i altament orientada de l’algoritme de recomanació d’anuncis utilitzat als telèfons Xiaomi.
Està clar que, per a Xiaomi, qualsevol cosa fora de les aplicacions bàsiques del sistema, i de vegades ni tan sols aquestes, és un joc just. És il·legal? No realment, però sí que es plantegen alguns reptes ètics. Totes les accions que feu sobre el telèfon s’utilitzen per modificar l’algorisme de les recomanacions d’anuncis. Per a un usuari conscient de la privadesa, aquest és un escenari de malson.
A més d’això, les aplicacions que fan correu brossa a la safata de notificacions, es fan càrrec de la pantalla completa o simplement s’obtenen com a experiència d’usuari normal no són definitivament les que tens en compte quan pagues el preu complet per un telèfon. Però només ho és. Semblaria que baixar el maquinari fins a aquests preus tan tímids no és sostenible per si sol. Es necessita una sòlida estratègia de venda de programari per donar suport a les vendes de maquinari. L’escassa competència a la qual s’enfronta Xiaomi explica el difícil que és aconseguir aquest equilibri.
Quina podria ser la solució?
Amb un model de negoci tan profundament confiat en anuncis i serveis, és difícil que Xiaomi elimini o redueixi dràsticament el nombre d’anuncis que posa als seus dispositius. També hi ha qüestió de que els consumidors s’acostumin a comprar maquinari premium a bon preu. Eliminació dels anuncis completament augmentaria el preu del maquinari definitivament, cosa que no és una cosa que volés amb els compradors.
Un compromís potencial interessant podria ser un valor afegit en forma de quota de subscripció a l'aplicació per eliminar els anuncis completament. Això ajudaria a mantenir els preus prou baixos, alhora que permetria als usuaris optar i pagar per una experiència més neta.
Una altra opció podria ser un nivell més elevat de dispositius que no es publiquen amb anuncis. Això és similar al que fa Amazon amb el Kindle. Hi ha disponible un model més barat que mostra anuncis a la pantalla de bloqueig i teniu l’opció de comprar un dispositiu més premium sense cap anunci. Potser aquest és un dels motius de la recent decisió de Xiaomi d’expressar Redmi com a submarca pròpia.
A mesura que l’abast de maquinari de Xiaomi s’expandeix per integrar espais de visualització més grans com els televisors, és evident que el model d’internet i serveis publicitaris és el camí a seguir per a l’empresa. En el cas que l'empresa dibuixi la línia queda pendent de veure. L’usus està a Xiaomi per oferir una solució que permet al consumidor desactivar-se en els anuncis i el seguiment de dades relacionats. Però, ho farà Xiaomi? Aquesta és la pregunta del milió de dòlars.
