Imagineu que podreu fer WhatsApp al vostre restaurant favorit per fer una reserva o fer una comanda. Això pot passar més aviat del que creieu.

Twitter, en molts aspectes, és la plataforma més gran en què les empreses es comuniquen amb els seus clients. Moltes empreses, incloses empreses d’electrònica com Samsung i HTC, utilitzen el petit ocell blau per interactuar directament amb els usuaris en línia i, si es tracta d’informacions sobre calendari d’actualització de programari o esdeveniments promocionals, tenir una forta presència en línia pot ajudar a mantenir la fidelització del client proporcionant una forma més còmoda i ràpida. atenció al client. Facebook va saltar al carro de banda no fa massa temps i va oferir a les empreses verificades l’opció de permetre als usuaris en línia.

Sembla que el gegant de les xarxes socials està ampliant aquest servei per intentar competir amb els gustos de Twitter i aportarà suport empresarial a WhatsApp també. Ara per ara, continua sent un programa pilot, de manera que només hi ha empreses seleccionades en línia, però la forma en què funciona és molt semblant a la forma en què funciona a Facebook. Les empreses participants verificades tindran una insígnia de verificació verda al costat perquè us sàpiguen confirmades per WhatsApp. Els vostres negocis es mostraran a les bombolles de xat grogues que no podeu suprimir.

Tal com explica WhatsApp, els noms de visualització de les empreses funcionaran exactament com els contactes normals:

Si ja teniu guardat el número de telèfon d’una empresa a la vostra llibreta d’adreces, el nom que veureu és el nom que heu desat a la vostra llibreta d’adreces. Si no teniu guardat el número de telèfon d’una empresa a la vostra llibreta d’adreces, el nom que veureu és el nom que l’empresa ha escollit per ells mateixos.

I si, per qualsevol motiu, voleu impedir que una empresa es posi en contacte amb vosaltres, simplement podeu bloquejar-los.

Trucar ja és un concepte obsolet, però amb les plataformes de xarxes socials que promouen les interaccions en línia entre empreses i clients, aviat es podria convertir en un costum realment antic.

Trucar ja és un concepte obsolet, però amb les plataformes de xarxes socials que promouen les interaccions de missatgeria en línia entre empreses i clients, aviat es podria convertir en un costum realment antic. Prefereixes parlar amb empreses en línia a través de text? O encara voldríeu parlar amb ells per telèfon? Feu-nos-ho saber deixant un comentari a continuació!

Font: WhatsAppVia: Engadget